Celular caiu na água: o que fazer (e por que o arroz não ajuda)
Celular caiu na água ou molhou? O que fazer nos primeiros minutos, o que a Apple diz sobre o arroz e quando levar na assistência antes que a oxidação avance.
Se o seu celular caiu na água, o mais importante acontece nos primeiros minutos: tire da água, desligue e não coloque para carregar. Depois, seque por fora e deixe o aparelho num lugar seco e ventilado. Arroz, secador de cabelo e sol não ajudam, e alguns deles atrapalham.
Mesmo que o celular volte a funcionar, a água pode ter chegado por dentro. A umidade que fica na placa continua oxidando os componentes por dias, e é por isso que muitos aparelhos param de vez uma semana depois do susto.
O que fazer nos primeiros minutos
- Tire da água e desligue. Se ele ainda estiver ligado, desligue. Evite ficar testando câmera, som e tela: cada função ligada passa corrente por uma placa molhada.
- Não coloque para carregar. Carregar com o conector molhado pode corroer os contatos e causar dano permanente. Nos iPhone XS, XR e mais novos, o próprio aparelho avisa quando detecta líquido no conector.
- Tire a capinha. Ela segura água entre a traseira e as bordas.
- Seque por fora com um pano macio que não solte fiapos.
- Bata de leve com o conector virado para baixo, na palma da mão, para sair o excesso de água. É o que a própria Apple recomenda.
- Deixe num lugar seco e ventilado e espere. A Apple orienta esperar pelo menos 30 minutos antes de conectar qualquer cabo, e diz que o iPhone pode levar até 24 horas para secar por completo.
O que não fazer
- Não coloque no arroz. A Apple pede para não fazer isso: pequenas partículas de arroz podem entrar no aparelho e causar danos.
- Não use secador, forno, micro-ondas nem sol. Calor externo castiga a bateria, enfraquece a vedação da tela e pode deformar peças por dentro.
- Não use ar comprimido. Ele empurra a água para mais dentro do aparelho.
- Não enfie cotonete nem papel no conector. Fiapos e pressão podem danificar os pinos.
- Não fique ligando e desligando para testar. Se ele ligou, faça o backup e desligue.
Por que o arroz não funciona
O arroz cru até absorve um pouco de umidade do ar, mas não alcança a água que entrou no aparelho, que é justamente a que causa o estrago. Enquanto o celular fica enterrado no arroz, a placa continua molhada por dentro e a oxidação segue o seu caminho. Ainda por cima, o pó e os grãos pequenos podem entrar pelo conector e pelas grades do alto-falante.
O tempo que muita gente espera no arroz, de um a dois dias, seria melhor usado para levar o aparelho a uma avaliação.
“Mas o meu celular é à prova d’água”
Muitos celulares têm certificação de resistência à água (IP67 ou IP68), mas resistência não é o mesmo que prova d’água. A proteção tem limite de profundidade e de tempo, vale para água doce e parada, e diminui com o desgaste: quedas, calor e o próprio tempo de uso enfraquecem a vedação. A própria Apple avisa que essa resistência não é permanente.
Água salgada, piscina com cloro, refrigerante, café e cerveja deixam resíduo sobre os componentes e corroem mais rápido do que água doce. Nesses casos, a avaliação é ainda mais urgente.
Vale lembrar também que a garantia da fabricante normalmente não cobre dano causado por líquido.
Sinais de que a água chegou por dentro
Mesmo que o celular ligue, fique de olho nestes sinais nos dias seguintes:
- tela piscando, com manchas ou listras;
- toque falhando, ou o aparelho tocando sozinho;
- som baixo, abafado ou chiando;
- câmera embaçada por dentro da lente;
- celular que não carrega ou mostra o aviso de líquido no conector;
- aparelho esquentando sem motivo, ou bateria descarregando rápido;
- celular que desliga sozinho ou não liga mais.
Celular molhou e não liga: tem conserto?
Muitas vezes, tem. Quanto antes o aparelho for aberto, maiores as chances: a umidade que fica lá dentro continua oxidando a placa e os conectores, e um dano pequeno no primeiro dia pode virar um dano grande uma semana depois.
Numa assistência, o caminho costuma ser abrir o aparelho, limpar a placa e verificar o que a umidade atingiu. Às vezes é só um conector ou a bateria; às vezes é a tela ou um componente da placa. Por isso não existe preço de tabela para celular molhado: o orçamento depende do que aparece na avaliação.
Se o seu celular ainda liga, faça o backup das fotos e das conversas antes de levar. Em aparelho que molhou, sempre existe algum risco para os dados.
Perguntas frequentes
Quanto tempo deixar o celular secando?
A Apple fala em pelo menos 30 minutos antes de conectar qualquer cabo, e em até 24 horas para o iPhone secar por completo. Mas secar por fora não garante que a placa esteja seca por dentro.
Posso ligar o celular para ver se ainda funciona?
O ideal é não ligar enquanto ele estiver molhado. Se ele ligou sozinho, faça o backup e desligue.
O celular voltou a funcionar. Está tudo bem?
Não necessariamente. A oxidação pode aparecer dias depois. Se ele molhou de verdade (caiu na piscina, no vaso, ficou submerso), vale uma avaliação mesmo que pareça normal.
Posso carregar sem fio?
No iPhone, a Apple diz que o carregador sem fio continua funcionando, desde que a parte de trás esteja seca. Ainda assim, se a água entrou no aparelho, o melhor é não carregar até ele ser avaliado.
Na Nicolle Cell, no Shopping Alice, na 25 de Março, celular molhado começa com uma avaliação: a Nicolle vê o que a água atingiu e explica o que o aparelho tem antes de cobrar qualquer coisa. Se não der para ir até a loja, o motoboy busca e entrega com hora marcada.
